第6章 解决（上）[第2页/共3页]

杨欣然睁大了眼睛，非常不解地望着郑凡。

“你们公司如何如许，我买了保险不就该获得保障吗？现在让你们过来措置，你们还要先问我题目，这就是你们对客户的态度吗？我朋友在人保买的，只要出了事，只要一个电话，人家公司二话不说，顿时赔钱！我特妈眼瞎了才会买你们泰祥保险，就你们还美意义称本身是行业前三……”

这句话说出来，中间的吴姐就神采大变。明显明天的值班带领是本身啊，对方一上来就冒名顶替了，眼中另有没有我这个带领！

同时，郑凡的脑海中也传来对方的内心话：“哼，终究还是把带领给轰动出来了吧，我就晓得，保险公司不闹不可。就是喝了点酒，你也得把车给我修好！”

读心术的时效到了，客户又重新破口痛骂起来，并且越说越愤恚，仿佛下一秒就有要赞扬的迹象。

郑凡一戴上耳麦，就听到一其中年大汉骂人的声音从内里传出来。

要不是郑凡还在与客户通话，要不是通话有灌音，她几近就要当场发飙！

处理个屁，这但是酒驾啊！

电话中间的每一句话术，都是颠末耐久的经历，凝练出来的，不能随便改。平时也没有人敢去做窜改，因为在通话中略微有一点点的失误，都会被算做是出错。

不过，她们都没有重视到，郑凡的嘴角已经微微翘了起来。因为在读心术见效之前，他清楚听到了对方心头的最后一句话。

她趁着郑凡不重视，直接在电话上面按了免提键，客户的声音直接从电话内里传出来，让大半个办公室的人都听到了。

时候在走，读心术的时效只剩下一分钟不到的了。

只要当过接线员的人才会晓得，在实际操纵的时候，窜改题目的挨次有多难！

此次固然没有听到对方的心机，不过郑凡还是在读心术的帮忙下，感到到了对方的一丝心虚。

只要郑凡的心头，反而像是有一群***在奔腾。

吴姐在中间冷眼看着，没有说话。心头却在嘲笑：如果出了乌龙，这笔油费就让你本身掏钱吧。

这句话说出来，又把旁观和身后的一群同事给惊了一下。

外呼电话发卖的规定很少，很多外呼的话务员为了本身的事迹，坦白条目、强行拉拢，乃至直接利用棍骗手腕，这才形成保险公司在公众心中的好感度直线降落。

郑凡在心头悄悄抱怨一句，看看读心术只剩下一分半的时候，他不敢担搁，紧接着快速说道：“非常抱愧先生，刚才华侈了您的时候。如许，您现在给我说一下出事现场在那里，我顿时安排人畴昔。”