第二十五章 职代会[第5页/共5页]

根本工程是必必要做的，最首要的一项就是建立客户的跟踪办事档案。希尔顿旅店的办理闻名天下，其核心不过就是信息办理。你只要入住过希尔顿旅店，下次不管活着界任那边所入驻任何一间希尔顿旗下的旅店，你的消耗风俗，小我爱好，忌讳等信息都会呈现在这间旅店的客户档案中。只要建立起强大的客户.信息档案库，才气够做到差别化和有针对性的办事。”何斌尽量选用最简练和最浅显易懂的说话来表述，高亢听得不住点头。