第十三章 关于新装[第1页/共3页]

办理形式上，新装并没有设副总裁，以是事项都由雨霏一手掌控，各部分总监是除雨霏以外的最高行政级别，直接对总裁卖力和汇报事情，在总监之下，按照分歧的需求还设有项目经理、停业主管、各种助理等职位，层级未几，合作明白，普通环境下，下级直接向直部属级汇报事情，但如果对于公司有特别好的小我建议的，也能够直接邮件给雨霏本人，一旦被采取会有相称丰富的嘉奖。

新装的客服职员都是颠末专业培训的具有杰出职业本质和办事认识的年青人，并且是按必然要求雇用出去客服步队的，能够说是男俊女靓，用户鄙人单时能够挑选由男性客服上门还是女性客服上门，这项办事是在海内初创的，别的任何商家都未曾有过，一开端，另有合作敌手用心借此来进犯和摸黑新装，暗讽新装是借此搞分歧法办事，厥后有很多享用过这项办事的主顾出来实名证明，新装也特别的接管电视台的聘请，和部分主顾一起以实证来击退了对方的歪曲，此次事件，不但没有影响到新装的形象和发卖，反而是做了一次正面的鼓吹，使新装的着名度又晋升了一个层次。

而新装最光鲜的办事特性就是，以是这些商品，用户在线下单采办今后，都会获得一项能够自选的上门试装办事，新装的客户办事团队会开着专业的试装车照顾所订商品的各个型号到主顾的家里，给主顾当场试装的办事，以便利主顾买到确切称身和喜好的衣服，如果对打扮哪些方面有点窜的公道要求，客服职员也会详细记录返来交由事情人同按照用户需求停止措置，当然，如果主顾试完打扮以后不对劲也能够要求退货和换货。

新装主营初级打扮，首要面对的用户群体并不是数以亿计的浅显老百姓，而是具有必然社会职位和经济才气的商界名流、官场权贵和演艺界明星，首要为他们私家定制插手各种场合活动和集会的高端号衣、晚装、演出服，也包含给一些国际闻名的模特公司定制时装，新装80%以上的用户群体都是女性，以是从建立到现在，新装的鼓吹标语都是一句极切近支流用户群体的告白词：女王的新装，胡想的衣裳。

入职以来，跟着打仗的人越来越多，云裳措置的各种文件也几近触及到了公司的各个部分，云裳对于新装的运营体例、办理形式和品牌特性也有了更加全面的体味，之前也从媒体上传闻过新装分歧于其他电商的奇特的运营思路，但都只是大要上最根基的描述，远不及参与出去体味的这么实在和全面，公然，要学到真正的东西还是要亲身参与出去，爸爸的话永久都是对的。