第6章 客户投诉[第1页/共3页]

“毛姐，我干点甚么好？”

“大娘，您这网上国网在哪呢？”

“寇姐好，我是新员工温小暖，今后多向您学习。”

“叨教这是供电所交电费的处所吗？”

“毛姐，这也太简朴了，就是下载个APP，绑定用户户号，然后从上面交电费。”

“好的毛姐，交到我身上，包管完成任务。”温小暖甜甜一笑，置物架上有鼓吹手册，她顺手抄过翻了两下，没过十秒钟，温小暖拧眉。

老迈娘陪着笑和儿子通话，一向到儿子千丁宁万叮嘱获得老迈娘必定的答复后，才挂断电话。

但是手机桌面翻了半天，也没看到网上国网APP。

温小暖这才重视到最上方墙角的摄像头，忙不迭收回脚，点点头随后绕到前面，从停业厅正门出来。

“小暖，这是你寇英姐！”

“如何查啊？我不晓得！”

老迈娘非常活力，嚷嚷着找所长。

温小暖百折不挠，老闲着底子呆不住，抓肝挠肺似的多主要求。

“网上国网都能查。”毛小月耐烦解释。

温小暖忙上前搀住老迈娘，将她扶到柜台前椅子上坐下。

被分派到停业厅，临时没法打仗抢修送电的事情，温小暖悄悄盘算主张先做好停业厅任务，等有成绩再去找刘所讲前提。

停业厅玻璃门被推开，一个六十多岁的老太太探进半个身子摸索扣问。

她刚想说，手机语声响了，是老迈娘儿子，老迈娘一接通，电话里立即传来中年人抱怨声，

温小暖看完，站也不是坐也不是，她一腔热血要抢修为客户送光亮，就算现在被发配到停业厅，也想着做点事。

“是，大娘，是交电费的处所，您快出去。”

“小孩儿，你给我儿子打电话了？”老迈娘听到温小暖的通话，颤抖着身子站了起来，一脸严峻。

“麻雀虽小，五脏六腑齐备。”温小暖小声道，她在培训时候大略体味过停业知识，晓得停业厅是对外办理各种供电停业、收缴电费的窗口，在这里有专业名词叫做‘业扩报装’。

“不消扶我，我不消你扶我！”

温小暖赶紧打号召，寇英点点头，鼓励两声后持续繁忙。

“您查询余额了吗？”

“大娘，我帮您看看！”温小暖感觉本身有了用武之地，忙接上毛小月的话找老迈娘要来手机帮着检察。

“啊？您晓得如何缴费啊!那好那好，您交吧，交上就有电了。”

除了毛小月外，另有个女管帐，个子比较高，此时正在电脑前运指如飞，非常繁忙的模样。

就连墙上都星罗棋布挂着七个上墙展板，鼓吹电费电价政策，各种业扩报装手续。