第四十九章顾客就是上帝[第1页/共5页]

“有啊，读音不一样。我一返来就听人说了，如何样，事情都搞掂了吗？”她耸耸肩，“我这话仿佛问得有些多余了，看刚才阿谁女人笑得连眼睛都只快眯成一条缝的模样，不消说必定是美满处理了。”

售后主管正色道：“安总存候心，我会安排人对店里的服饰停止抽查检测，对有题目的供应商停止问责乃至改换。至于查抄出有题目的服饰我会第一时候安排下架，至于已经发卖了的服饰，我也会想体例联络追回并赐与呼应的补偿。”

郑蜜斯俄然没有了底气，因为的确如她所说，大夫并未确诊查出此次的过敏是因为甚么启事此引发的，乃至连查抄陈述都要后天赋气出来。她怕吃药后过敏症状消逝了，没法找到有力的证据与木槿事情室对证，从而没有体比方她所想退货和索求补偿，因而以是情急之下也只能先发制人。面对着安槿的淡然自傲，她嚅怯开口说：“的确，陈述是没有出来。”

安槿也没有戳穿她心中的设法，只是端起咖啡喝了一口润润喉咙，持续说：“别的我还体味到，荧光征象与荧光增白剂不是一回事。换一句话来讲，你提过的用紫外线手电晖映只能判定荧光征象。打比方说如果某样产品利用的某种质料天然就具有荧光反应的，紫外线手电晖映出来的荧光征象并不能证明如许产品内里是增加了荧光增白剂。别的另有就是，不但仅只要荧光增白剂才会紫外灯下晖映下产生荧光反应。说白一点，有荧光征象的物质不全都是荧光增白剂。”

歇息室里，两人相对而坐，郑蜜斯没由来的感觉面前这个女人给本身带了激烈的压迫感，固然她明显看起来夷易近人，不复刚才的盛气凌人。

本来胸有成竹的对峙却变演成了两人之间的切磋。

安槿双手接过，同时也把本身的名片递给她，说：“到时候我给郑蜜斯打电话。”

郑蜜斯吃紧打断安槿说：“你的意义是说，衣服上查出来的荧光剂不是衣服本身含有的，而是利用洗涤产品后所残留的？”她闷闷不乐的想，这莫非不算是推辞任务吗？

安槿当然明白她话里想要表达的意义，莞尔一笑道：“郑蜜斯先别急着打断我的话，听我渐渐跟你解释。”

他晓得安槿对售后办事这一模块相称的正视，以是他一贯也不敢放松怠慢。

安槿笑着伸脱手来，“当然能够。”

“第一，通过客户对产品或办事的抱怨或建议，售后办事部能够汇集客户大量的反应信息，从而我们能够得知我们在产品或办事上的不敷，以便于我们更好的进步我们产品和办事的质量。第二，究竟上售后办事比售后更能深切体味主顾的需求，体味在客户利用产品过程中存在的详细题目，以及由此引出的更深层次的需求。只要深切体味主顾的真正需求，我们才气真正的做到为需求办事。第三，售后办事部表现的代价是无形的。很多人都误觉得售后办事是无本买卖乃至是亏蚀买卖，特别是我们做打扮行业的。但是究竟上并非如此，客户给我们反应的题目能够让我们可靠性的阐发我们本身存在的不敷，对于一些不敷的题目也能够做到防备于已然，从而躲避不需求的风险。都明白我的意义了吗？”